【重要なお知らせとお詫び】

平素より日本ユースホステル協会をご利用いただき、誠にありがとうございます。 

このたび、当協会が運営するウェブサイトにおきまして、一部のお客様の情報が外部に漏洩
した可能性がある事象が発生いたしました。
現在、事実関係の詳細を調査するとともに、専門機関とも連携し、適切な対応を進めており
ます。 

お客様にはご心配とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。 
現時点で判明している内容は以下の通りです。 

■ 発生した事象
令和7年3月7日深夜、サイバー攻撃により当協会直営ユースホステルのウェブサーバーが乗っ
取り被害に遭いました。
それに伴い、当協会の一部直営ユースホステルに対しお客様から寄せられたお問い合わせ
またはご予約のデータの一部が漏洩しました。

■ 漏洩の可能性がある情報 
当協会一部直営ユースホステルに対する、お客様のお問い合わせまたはご予約のデータ。
内容および件数につきましては、現在調査中ですのであらためてご報告いたします。

■ お客様へのお願い 
「【重要】日本ユースホステル協会より貴殿の個人情報が流出しました」その他のタイトル
の不審なメールが届きましたら、破棄していただき、返信およびメール記載の連絡先への連
絡はされないようお願いいたします。
ご不安がございましたら、まず下記お問い合わせ窓口までご相談ください。

■ 再発防止策と対応 
当協会では、今回の事象を厳粛に受け止め、再発防止に向けてセキュリティ対策の強化に
取り組んでまいります。 
また、今後の調査の進展や追加の対応につきましては、随時お知らせいたします。 

このたびは、お客様に多大なご迷惑とご不安をおかけいたしましたことを、あらためて心
よりお詫び申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

【お問い合わせ窓口】 
一般財団法人日本ユースホステル協会 
総務課
TEL：03-5738-0546
info@jyh.or.jp